Interne Plattform des Deutschen Golf Verband zur Beantwortung von Support Anfragen

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====== Allgemeine Anfragen ======

Ansprechpartnerin DGV: Heike Habrich\\

===== Wo finde ich Stellenausschreibungen ====

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider haben wir momentan über unsere Webseite www.traumjob-golfplatz.de
nicht die Möglichkeit, Stellenanzeigen einzustellen.   

Aktuell läuft die Stellenausschreibung über unsere Partnerverbände - in Ihrem Fall wären der Greenkeeper Verband (GVD) und der Golf Management Verband (GMVD) die richtigen Ansprechpartner. Die Stellenbörsen des GVD und des GMVD sind bei Traumjob Golfplatz verlinkt, so dass Interessierte auch darüber Zugang finden können. Hier finden Sie alle Infos zur Kontaktaufnahme
https://greenkeeperverband.de/jobs/
https://www.gmvd.de/fileadmin/content/Sonstiges/GMVD_-_Preisliste_-_Stellenmarkt.pdf

Wir verbreiten aktuelle Stellenangebote außerdem auch über die Social Media-Kanäle von "Traumjob Golfplatz". Wenn Sie z.B. planen, die Stellen bei Instagram zu posten, verlinken Sie gerne @traumjobgolfplatz und wir reposten diese in unserer Story und speichern sie im Highlight "Aktuelle Jobs". 



===== Wo finde ich die Handicap Liste meines Clubs====

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die lieb-gewonnene Handicap-Liste, wie mygolf es 2021 machte, ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht erlaubt. 

Zur Erläuterung:

Bei Veröffentlichung einer Liste aller HCPI handelt es sich um eine Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Golfspieler, die nach der geltenden Datenschutzgrundverordnung einer Rechtsgrundlage bedarf. Eine ausreichende Rechtsgrundlage ist bei Vorliegen eines berechtigten Interesses an der Veröffentlichung einer solchen Liste gegeben, wenn dem kein überwiegendes Interesse des Betroffenen an einer Nichtveröffentlichung gegenübersteht. Um den jederzeitigen Nachweis der EGA-Vorgabe zu ermöglichen, war der Vorgabenausschuss der dem DGV angehörigen Golfclubs nach Ziff. 3.4.3 des dem DGV verbindlich vorgegebenen EGA-Vorgabensystems verpflichtet, die EGA-Vorgaben den Mitgliedern des Golfclubs zugänglich (Bsp. Aushang, Internet, Liste im Sekretariat, etc.) zu machen. Die europaweit einheitliche Organisation des Golfsports u. a. nach dieser Vorgabe begründete das berechtigte Interesse an der Veröffentlichung einer solchen Liste im Internet, soweit der Zugang hierzu auf die Mitglieder des jeweiligen Golfclubs beschränkt blieb. 

Das EGA-Vorgabensystem wurde allerdings mit Wirkung zum 01.01.2021 vom World Handicap System abgelöst, das eine vergleichbare Regelung nicht enthält. Dementsprechend kann aus Sicht des Datenschutzrechts ein überwiegendes berechtigtes Interesses an einer Veröffentlichung sämtlicher HCPI unter allen Clubmitgliedern nicht mehr angenommen werden. Eine Veröffentlichung unter "Mein Bereich" auf anderer Rechtsgrundlage - etwa auf Grund einer Einwilligung aller Clubmitglieder - wäre nur mit einem technisch und organisatorisch unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich und stellt daher keine Alternative dar.

==== Golfer kann sich nicht bei DGV-Serviceportal anmelden ====

Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Darf ich fragen, ob Sie ein Funktionsträger Ihres Golfclubs sind? Wenn ja, kontaktieren Sie bitte Ihren Club.
Denn nur Funktionsträger haben einen Zugang zum DGV-Service Portal.

Sind Sie Golfer und möchten Ihren DGV-Ausweis hinterlegen, Ihren HCPI Status oder Ihre Historie sehen, dann gehen Sie bitte auf die golf.de Seite.
Dort können Sie, nachdem Sie einen Golf-Account angelegt haben, in "Mein Bereich" Ihren aktuellen DGV-Ausweis) hinterlegen.

Wir fügen dieser E-Mail eine Anleitung zur Registrierung bei.


==== Heimatcluberklärungen ====

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Heimatcluberklärung.
Diese wird von uns jedoch weder benötigt noch archiviert. Es ist nach wie vor so, dass die Spieler alle betroffenen Golfclubs darüber informieren müssen.

==== Anfragen von Vereinen zu Tombola Spenden ====

Sehr geehrter Herr, sehr geehrte Frau,
wir haben Ihre freundliche Anfrage erhalten.
Eine gute Idee und ein schönes Anliegen - nur leider können wir Sie nicht unterstützen.
Der Deutsche Golf Verband  - übrigens ebenfalls ein eingetragener Verein, der von Mitgliedsbeiträgen lebt - bekommt viele Anfragen nach Unterstützung.
Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis.

Wir wünschen Ihrem Projekt alles Gute!

==== DGV-Serviceportal ====

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Das Serviceportal ist das Portal für Funktionsträger von Golfanlagen.
Die www.golf.de ist das Portal für Golfspieler.

Sie sind Golfspieler und interessieren sich für Ihr Handicap, Ihren digitalen DGV-Ausweis, oder andere Services?
Dann registrieren Sie sich auf [[https://www.golf.de/index.html]] mit Klick auf "Login Mein Bereich".

Sind Sie ein Funktionsträger auf einer Golfanlage und möchten das DGV-Serviceportal, also das Portal für Golfclubs und Ihre Funktionsträger nutzen? Wenn ja, dann registrieren Sie sich bitte hier: [[https://serviceportal.dgv-intranet.de/]]

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten.

==== Unvollständige Anfragen durch Golfer ====
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Anfrage/ Nachricht.

Wir benötigen dafür Ihre 15-stellige DGV-Ausweisnummer.
Bitte übermitteln Sie uns Ihre Ausweisnummer, dann können wir Ihre Frage gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten.

Vielen Dank.
MfG
==== Allgemeine Anfrage zu Ansteckpins als Souvenir ====

Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse.

Wir stellen normalerweise keine Werbemittel( in Ihrem Fall gewünschte Pins) zur Verfügung.
Und die Pins, die wir verschicken, sindfür unser Schulgolf Projekt (Abschlagschule) vorgesehen.
Wir konnten aber noch ein paar ältere Pins in unserem Fundus auftun und übermitteln Ihnen diese in den nächsten Tagen.

==== Wie komme ich an Ryder-Cup-Karten? ====

Der Deutsche Golf Verband kann leider keiner Tickets für den Ryder Cup bereitstellen. Bitte gehen Sie über die offizielle Website, um Ihren Kartenwunsch zu erfüllen:

https://www.rydercup.com/attend/2023-ryder-cup-tickets

==== Unvollständige Anfragen durch Golfanlagen ====



==== Sie interessieren sich für die Broschüre Grundwissen für Golfentdecker? ====

Die Broschüre „Grundwissen für Golfentdecker“ enthält die Grundbegriffe des Golfsports und klärt allgemeine Fragen, die jeden Golfinteressierten bewegen. Das 50-seitige Heft in DIN5-Format eignet sich ideal für persönliche Gespräche und für den Einsatz beispielsweise beim Golf-Erlebnistag. Sie kennen das Heft nicht? Dann schauen Sie im DGV-Serviceportal unter dem Stichwort „Grundwissen für Golfentdecker.“ 
Sie können im Februar / März eines Jahres diese Broschüre in drei Varianten bestellen: 
•	in der Originalversion mit DGV-Kontaktdaten
•	in der Originalversion mit Ihren Club-Kontaktdaten und Club-Logo 
•	mit einem eigenen Umschlagbild Ihres Clubs inkl. Club-Kontaktdaten und Club-Logo
Aufgrund der allgemeinen Lage können wir derzeit leider noch keine Produktionspreise nennen. Die Lieferung der Broschüren erfolgt vor der bundesweiten Golf-Erlebniswoche. Wir informieren Sie im Februar über die genauen Konditionen und Bestellmöglichkeiten.


===Berechnung des HCPI in der Nacht===
Bitte beachten Sie: Eine vollständige und korrekte Berechnung Ihres HCPI ist erst am Folgetag an dieser Stelle sichtbar. Grund: Über Nacht fließt die Course-Rating-Korrektur (engl. Playing Condition Calculation / PCC) ein. Diese ermittelt, ob die Bedingungen am Spieltag von den Bedingungen, die dem Course Rating zugrunde lagen, gravierend abweichen. Neben Platz- und Bodenverhältnissen werden die Spielbedingungen oftmals auch durch das Platz-Setup und ggf. auch durch extreme Wetterbedingungen beeinflusst.